Мониторинг 24/7
Без прекъсване в наблюдението — системите ви се следят денонощно, а при проблем реагираме по SLA, често преди потребителите да го усетят.
- 24/7мониторинг и поддръжка
- < 4 чреакция по SLA
- 99.9%цел за достъпност
Да научите за проблема от нас, а не от клиентите си
Повечето сривове дават знаци предварително: запълващ се диск, растящо време за отговор, грешки в журналите. Без наблюдение тези знаци остават незабелязани, докато системата не спре — често в неработно време.
Настройваме мониторинг на сървърите, приложенията, базите данни и мрежата, с прагове и известия, които имат смисъл. Дежурен инженер следи сигналите денонощно и реагира по договореното SLA, а редовните отчети показват тенденциите, преди да станат проблем.
Какво печели бизнесът ви
Спокойствие, че някой следи системите ви и денем, и нощем.
-
Ранно засичане
Проблемите се виждат по първите знаци, често преди да засегнат потребителите.
-
Сигурност
Необичайната активност и отказите на защитите също попадат в наблюдението.
-
Реакция по всяко време
Дежурен инженер реагира по SLA и в неработно време, и в празници.
-
Поглед напред
Тенденциите в натоварването показват кога да се разшири средата, преди да е станало късно.
-
Един екип по целия път
Същият екип наблюдава, реагира и отстранява причината.
-
Прозрачна отчетност
Редовни отчети за достъпността, инцидентите и предприетите мерки.
От първия разговор до денонощно наблюдение
-
Анализ
Определяме кои системи и показатели са критични за бизнеса ви.
-
Предложение
Обхват на наблюдението, прагове, известия и условия по SLA.
-
Настройка
Внедряваме мониторинга, настройваме известията и проверяваме, че работят.
-
Поддръжка
Наблюдение 24/7, реакция при инциденти и редовни отчети.
Често задавани въпроси
Ако не намирате отговор, пишете ни — отговаряме в рамките на работния ден.
Какво точно наблюдавате?
Достъпността и производителността на сървъри, приложения, бази данни и мрежи, както и събития, свързани със сигурността. Конкретният обхват определяме заедно след анализа.
Как се формира цената?
Зависи от броя и вида на системите, които наблюдаваме, и от договорените условия за реакция. След анализа получавате конкретно предложение.
Какво се случва, когато се задейства известие?
Дежурният инженер проверява сигнала, реагира по SLA и ви информира. След инцидент получавате анализ на причината и предприетите мерки.
Можете ли да наблюдавате системи, изградени от друг екип?
Да. Преглеждаме системите и тяхната архитектура, настройваме мониторинга и ги поемаме в наблюдение.
Готови да поемем вашата IT среда?
Опишете накратко проекта или предизвикателството — връщаме се с конкретни стъпки, а не с обща оферта.
