Жизнен цикъл

Build & Run от един екип — същите хора, които проектират и изграждат системите ви, отговарят и за тяхната надеждна работа след пускането.

  • 8+направления услуги
  • 50компании работят с нас
  • 24/7мониторинг и поддръжка
Какво решаваме

Един екип от идеята до ежедневната експлоатация

Когато един доставчик изгражда системата, а друг я поддържа, знанието се губи при предаването. Проблемите се прехвърлят между екипи, а никой не отговаря за резултата от край до край.

Ние поемаме целия жизнен цикъл: планиране, изграждане, експлоатация и подобрение. Екипът, който е написал кода и е проектирал инфраструктурата, я наблюдава, поддържа по SLA и развива заедно с бизнеса ви — с ясна отговорност на всеки етап.

Резултати

Какво печели бизнесът ви

Една отговорност за резултата — от първия ред код до ежедневната работа на системите.

  • Без загуба на знание

    Екипът, който е изградил системата, я познава най-добре и я поддържа.

  • Сигурност по подразбиране

    Сигурността се залага в проекта и се поддържа през целия жизнен цикъл.

  • Предвидими етапи

    Всеки етап има ясен обхват и срок, договорени преди началото на работата.

  • Постоянно подобрение

    Системите се развиват заедно с бизнеса, а не остаряват след пускането.

  • Един екип по целия път

    Един контакт и една отговорност — без прехвърляне между доставчици.

  • Прозрачна отчетност

    Редовни отчети за напредъка, достъпността, инцидентите и разходите.

Как работим

Планиране, изграждане, експлоатация, подобрение

  1. Планиране

    Дефинираме обхват, рискове и измерими цели.

  2. Изграждане

    Разработка и внедряване на ясни етапи.

  3. Експлоатация

    Мониторинг и поддръжка по SLA, 24/7.

  4. Подобрение

    Оптимизация на разходите и надеждността и развитие на системите.

Често задавани въпроси

Ако не намирате отговор, пишете ни — отговаряме в рамките на работния ден.

Трябва ли да ви възложим целия жизнен цикъл?

Не е задължително. Можем да поемем отделен етап — например само разработка или само поддръжка, но най-голямата полза идва, когато един екип отговаря от край до край.

Колко време отнема и колко струва?

Зависи от обхвата. Проектите по изграждане и месечната поддръжка се оценяват отделно — след анализа получавате предложение по етапи със срок и цена за всеки етап.

Какво се случва след пускането?

Поемаме мониторинга, обновленията и реакцията при инциденти по договорено SLA и продължаваме да развиваме системата според нуждите ви.

Можете ли да поемете система, изградена от друг екип?

Да. Започваме с преглед на кода, архитектурата и документацията, отстраняваме рисковете и след това поемаме системата в поддръжка и развитие.

Да поговорим

Готови да поемем вашата IT среда?

Опишете накратко проекта или предизвикателството — връщаме се с конкретни стъпки, а не с обща оферта.

office@itsm.bg